兒童個人資料處理規則
兒童票與嬰兒票是本店實際販售的票種，因此本店會處理未成年旅客的個人資料。 未成年人並非本站的使用者：所有資料一律由成年的訂購人代為填寫。 本頁說明的是「成年人替未成年旅客訂票時，本店如何處理該名未成年人的資料」。
本頁為隱私權政策的一部分，未於本頁另行說明者，依隱私權政策辦理。
一、適用對象
本規則適用於未滿 18 歲之未成年人。 依民法規定，自 2023 年 1 月 1 日起，成年年齡為 18 歲。
票種上另有年齡區分
- · 嬰兒：未滿 2 歲。
- · 兒童：滿 2 歲未滿 12 歲。
年齡一律以該航段的實際搭乘日計算足歲，不以下單日或付款日認定。往返行程若跨越生日，同一位旅客的去程與回程可能適用不同票種。
二、未成年人的資料由誰提供
未成年人不得自行於本站下單。依民法第 77 條，未成年人之法律行為原則上須經法定代理人同意， 因此訂購人（下單並付款者）須為成年人。
訂購人填寫未成年旅客的資料時，即表示已獲得該名未成年人之法定代理人同意提供該等資料， 並就所填資料的正確性負責。若您並非該名未成年人的法定代理人，請先取得其同意後再行填寫。
三、我們會蒐集哪些資料
未成年旅客的蒐集項目與成年旅客相同，且僅止於辦理訂位所必要的範圍： 姓名、出生日期、性別、證件號碼與票種， 以及該名旅客的搭乘與票務資料（航段、搭乘日期、班次）與所屬訂單的資料。 前五項是航空公司與船公司辦理訂位時要求提供的欄位，缺一項無法完成訂位。 證件號碼一律以加密形式保存，網頁上永不顯示。
聯絡資料（手機號碼、通訊軟體帳號）只向成年的訂購人蒐集， 不向未成年旅客蒐集。完整的資料類別詳見隱私權政策。
我們不會蒐集
- · 就學資料（學校、年級、學號等）。
- · 病歷、醫療紀錄或健康檢查資料。
- · 未成年人的生物特徵資料。
僅有的例外是優惠票的證明文件。兒童票與嬰兒票同樣需要能證明出生年月日的有效證件（臺灣身分證或臺胞證，健保卡不符合）， 愛心與愛心陪同票則需要身心障礙證明；請於訂購頁面上傳正反面照片， 並於搭乘時攜帶正本備查。全票成人且非縣籍者不需要準備。
其中愛心票的證明文件（身心障礙證明）會顯示該名旅客的身心障礙狀態。 這些影像以加密方式保存，僅辦理訂位的專員得以檢視，保存至該筆行程結束後即刪除， 不隨訂單保存 5 年，也不作其他用途。
四、不接受兒童及嬰兒單獨訂位購票
本系統不接受兒童及嬰兒單獨訂位購票，若您有前述訂位需求，請洽本平台客服專員。
有此需求時，請透過客服窗口與我們聯絡，由專員個案評估後為您辦理。
五、保存期間與法定代理人的權利
未成年旅客資料的保存年限與一般旅客相同：自訂單完成之日起 5 年（依稅捐稽徵法令對交易憑證之保存要求）；您得隨時請求刪除，本店將立即停止將該資料用於保存憑證以外的用途，並於前述年限屆滿時刪除。
法定代理人得隨時就該名未成年人的個人資料，向本店提出下列請求：
- 查詢或請求閱覽您的個人資料
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
請透過客服窗口提出，本店查核身分與代理關係後為您辦理。
已完成的訂位需要更正旅客資料時，能否更正、以何種方式更正， 須依航空公司與船公司的規定辦理，請一併洽客服確認。
六、我們不會做的事
- 不對未成年人進行任何行銷或推播。
- 不依未成年人的資料建立個人化推薦或使用者輪廓。
- 不將未成年人的資料用於訂位與售後服務以外的目的。
七、若發現未成年人自行下單
本店若發現訂單係由未成年人自行下單，將聯繫訂購人確認是否已取得法定代理人同意。 無法確認者，本店將取消該筆訂單並全額退款。
退款一律以原路徑退回至「實際付款帳戶」。若您使用好友代付，退款將退回代付人的帳戶，而非旅客本人。
八、版本
版本 2026-08-27.1／生效日 2026-08-27。 本規則修訂時將於本頁公告，並更新上述版本與生效日。