訂單查詢
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以訂單編號查詢
訂單編號在哪裡
訂單編號在您送出訂單後顯示於訂單頁，並會以簡訊、微信或 LINE 通知您。 格式為 YB 開頭、 共 13 碼或 20 碼。
較早建立的訂單是較短的那一種，兩種我們都查得到，不必擔心。
編號的末 5 碼不會出現 0、O、1、I、L 這幾個容易看錯的字元（前面 6 碼是日期，本來就會有 0 和 1）。 若您抄下來的末 5 碼裡有它們，多半是把相近的字看混了，請再核對一次。
查不到訂單時
請先確認編號是否輸入正確。若編號無誤仍查不到，請洽客服協助，我們會為您查明； 客服服務時間為每日 07:00 – 20:00（臺北時間）。
若您要更正乘客資料、辦理改期或退票，請直接與客服聯繫，由專員為您處理。
前往客服說明提醒您
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